Réponse · Invites système
Que faire si le prestataire refuse de restituer les invites système ?
Distinguer ce qui relève de sa méthode de ce qui constitue le paramétrage de votre service. La première lui appartient ; le second conditionne le fonctionnement de ce que vous avez payé. Une invite en production nourrie de votre terminologie, de vos règles métier et de vos cas limites n’est pas une méthode réutilisable : c’est un paramétrage.
Les trois réponses, par ordre de préférence
- Qualifier l’invite de paramétrage dans le contrat, dès l’entrée. Une ligne d’annexe qui la range au même rang que les règles de workflow ferme le débat avant qu’il ait lieu — et, dans un marché public, l’article 38.4 du CCAG-TIC nomme déjà les « fichiers de paramétrage » parmi les livrables.
- Prévoir une licence d’usage plutôt qu’une cession : perpétuelle, non exclusive, transférable à votre repreneur. Cela suffit à vos besoins opérationnels si le prestataire veut conserver la propriété.
- Exiger la documentation fonctionnelle à défaut de l’invite : règles appliquées, cas traités, formats de sortie. Plus cher à reconstruire, mais ce n’est pas une impasse.
Ce qu’il ne faut pas accepter
- Un refus global portant sur « la configuration du moteur d’IA ». Cette formulation couvre à la fois sa méthode et votre paramétrage, et l’ambiguïté jouera contre vous au moment de la sortie.
La limite
- La qualification juridique des invites — paramétrage, œuvre, savoir-faire — n’est pas tranchée de façon stable. Elle se règle au contrat, à l’entrée, pas par interprétation à la sortie.
Le guide complet : Plan de réversibilité — cloud et IA.
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